대동공업(대표이사 곽상철)이 북미농기계딜러협회(NAEDA : The North American Equipment Dealers Association) 주관으로 진행된 딜러 만족도 설문 평가에서 트랙터 부문 ‘골드레벨스테이터스(Gold Level Status)’상을 수상했다고 최근 밝혔다.

골드레벨스테이터스는 12개 평가 항목 점수가 모두 평균 이상이며 총점에서 매우 높은 점수를 받은 업체에 수여하는 상이다. 대동공업은 46개사의 12개 항목 평균 점수인 5.22점보다 높은 5.33점을 받아 트랙터 8개사 중 유일하게 이 상을 수상했다. 전체 만족도 항목에서 5.57점을 받아 존디어(4.83점), 뉴홀랜드(4.15점), 마힌드라(5.37점)를 제치고 2위를 차지했다.

김동균 대동공업 미국 법인장은 “이번 수상은 세계적인 농기계 브랜드들의 각축장인 북미 시장에서 최고 품질의 제품과 빠른 서비스에 대해 딜러들에게 높은 평가를 받은 것에 의미가 있다”고 말했다. 만족도 설문 평가는 지난 1월 북미 지역 1400여개 딜러가 참여해 진행됐다. 대동공업의 글로벌 농기계 브랜드인 ‘카이오티(KIOTI)’와 북미 트랙터 판매 1~3위 존디어, 구보다, 뉴홀랜드를 비롯해 마힌드라, AGCO(MF) 등 트랙터 제조 8개사, 작업기 18개사, 기타농업장비 20개사 총46개 업체에 대한 제품군별 설문 평가가 이루어졌다.

평가 항목은 △전체 만족도 △제품 우수성 △제품 품질 △제품 기술 지원 △부품 우수성 △부품 품질 △환불 정책 △경영진 소통 △제품 보증 절차 △제품 보증 납부 △마케팅지원 △딜러 의견 반영 등 12개 설문 평가 항목에 7점 척도로 딜러들이 평가를 했다.

김 법인장은 “미국 농기계 시장에서 경쟁이 치열하기에 전략적이고 단계적인 시장 공략으로 브랜드를 키워나가며 점유율을 높이겠다”고 말했다. 한편 대동공업 미국 법인은 1993년에 설립해 현재 북미지역에서 300개 딜러망을 보유하고 20~90마력대의 25종의 트랙터를 비롯한 다목적 운반차(UTV)를 공급하고 있다. 지난해 북미 지역에서 약 6000대의 트랙터와 700대의 다목적 운반차(UTV)를 판매해 약 1억9500만달러의 매출을 올렸다.

북미농기계딜러협회는 1900년 설립 돼 3700개의 딜러가 가입된 북미 최대의 농기계 딜러 협회로 매년 북미 지역 농기계 딜러를 대상으로 제조업체에 대한 만족도 평가를 실시하고 있으며 우수한 평가를 받은 농기계 제조사에 상을 수여하고 있다.