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농기계

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대동, 업계 최초 '공인 서비스 마스터점' 1·2호점 개소

판매 대리점 중심 A/S 구조 보완, 지역 제한 없이 서비스에만 집중 서비스 대응 범위 확대 및 A/S 속도·품질 개선 기대 서비스 마스터점 지원자 모집 상시 진행

미래농업 리딩 기업 대동(공동대표 김준식, 원유현)은 전남 나주(1호점)와 충북 청주(2호점)에 '서비스 마스터점'을 개소하고, 공인 정비채널 기반의 서비스 체계를 본격 가동한다고 16일 밝혔다. 두 거점은 각각 전남 및 충북 전지역을 커버하는 광역 서비스 지점으로 운영된다. 현재 대동은 '서비스 컴퍼니'를 지향하며 전국 150개의 판매&서비스 대리점을 두고 ▲트랙터 엔진&미션 10년 무상 보증, ▲농기계 50시간 무상 점검, ▲농기계 원격 관제 및 농업 챗GPT 서비스 등을 제공하고 있다. 여기서 더 나아가 고객의 농기계 이용 편의성과 서비스 만족도를 제고하고, 브랜드 선호도를 강화하기 위해 '서비스 마스터점' 체계를 도입했다. 서비스 마스터점은 농기계 판매는 하지 않고 정비 및 수리에 특화된 서비스를 제공하는 것이 특징이다. 이번에 오픈한 전남 나주(1호점)와 충북 청주(2호점), 두 곳의 서비스 마스터점은 농기계 정비·점검·사후관리(A/S)를 통합 제공하고 부품까지 판매하는 대동 공인 정비채널이다. 국내 시장에서는 일반적으로 농기계 판매 대리점이 개설 지역에 집중해 서비스를 제공하지만, 대동은 이를 넘어 민간 농기계 정비 전문가와 협력해




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