(주)경농, ‘2012년 고객만족 결의대회’ 개최

(주)경농은 최근 경북 문경새재에서 본사 및 전국 14개 지점 임직원 200여명이 참가한 가운데 ‘2012년 고객만족 결의대회’를 개최했다.

(주)경농은 이번 결의대회를 통해 2012년도에는 더 새롭고 차별화된 선진 고객서비스를 도입하고 고객중심의 경영을 확대해 고객 만족도를 더욱 향상할 것을 결의했다.

(주)경농은 이를 위해 현재 진행하고 있는 병해충방제기술서비스 및 작물재배기술서비스 등 다양한 고객서비스를 전국 시, 군, 면으로 확대한다는 방침이다. 또 개별 서비스에 대한 세부내용도 더욱 심화해 고객만족도를 더 끌어올린다는 전략이다.

변상윤 경농 마케팅부문장은 “여러 가지로 경영환경이 어려운 상황이지만 농업인에 대한 고객서비스를 더욱 강화해 농업인의 고품질 농산물 생산에 기여할 것”이라며 “농업인과 함께 현재의 농업위기를 도약의 기회로 삼는 2012년이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.

투명 경영 모범사례로 손꼽히는 대전세종충남식물보호제판매업협동조합

2007년에 설립된 대전세종충남식물보호제 판매업협동조합(이사장 정충용. 이하 대전세종 충남식물보호제판매조합)은 투명한 경영을 통해 조합원들의 신뢰를 형성하고 조기 구매 및 결제를 통해 조합원들에게 더욱 많은 이익을 제공함으로써 전국적인 모범사례로 손꼽히고 있다. 정충용 이사장은 “공동구매를 통한 조합원의 이익을 실현하는 조합은 무엇보다 투명한 경영과 상호 신뢰가 중요하다고 생각한다”며 “특히 신뢰의 힘이 없었다면 지금의 조합도 존재하지 않았을 것으로 생각한다”고 말했다. 이어 “조합을 이끄는 이사장은 개인의 명예나 이익보다는 조합원을 위한 봉사 정신을 최우선으로 생각해야 한다”고 강조했다. 대전세종충남식물보호제판매조합은 정충용 이사장과 임홍빈 전무를 포함한 5명의 임직원과 65명의 조합원이 함께 연간 약 220억 원의 매출을 올리고 있다. 특히 다른 조합에 비해 출자금을 최소화함으로써 조합원들의 가입 및 탈퇴를 조금 더 자유롭게 하고 있는 것과 물류창고를 운영하지 않는 것이 특징이다. 임홍빈 전무는 “창립 초기부터 협동조합의 목적인 조합원의 권익을 최우선으로 운영하고 있다”며 “특히 조합 이사장의 경우, 명예직으로 순수하게 조합 및 조합원을 위해 봉사하고 있

공감의 시대를 지나, 농민과 함께 미래를 키우는 조합

<대구경북작물보호제판매업협동조합> 이형준 이사장 설립 첫해부터 320억 원이라는 남다른 매출을 올리며, 조합원의 결속과 성장의 모범 답안을 보여온 대구경북작물보호제판매업협동조합(이하 대구경북작물보호제판매조합)을 방문해 2008년 설립 당시부터 이사로써 운영에 참여해 그 누구보다 열심히 달려 온 제6대 이형준 이사장을 만났다. 대구경북작물보호제판매조합은 2007년 초대 정원호 이사장(㈜풍년케미컬)이 2008년 제2대부터 4년의 임기로 2020년까지 연임했으며, 이어 제5대 김대기 이사장(아리랑농약사)을 거쳐 제6대 이형준 이사장(한농농자재상사)으로 이어져 오고 있다. 이형준 이사장은 “초대 정원호 이사장이 다져놓은 기반을 더욱 견고히 하고자 제5대 김대기 이사장이 4년의 임기 동안 제시한 키워드는 ‘공감’이었다”며 “이제는 공감의 시대를 지나 함께 미래를 키워가는 ‘성장’을 키워드로 안정적인 발전을 위해 노력하고 있다”고 밝혔다. 이어 “이와 관련, 2030 비전 ‘농민과 함께, 미래를 키우는 조합’을 수립하고 이를 실천하고 있다”고 덧붙였다. 대구경북작물보호제판매조합은 2008년 설립 당시 80명의 조합원이 각각 2,000만 원씩 출자해 자본금 1

작물보호제