‘스마트프래쉬 고객 감동상’은 전 세계 스마트프래쉬 공급원인 애그로프래쉬사가 39개국을 대상으로 스마트프래쉬의 처리전후 프로세스 점검과 고객서비스 만족도 조사 등을 통해 최우수 국가와 지점에 시상하는 제도다. 특히 고객들의 평가를 기반으로 하고 있어 그 의미가 크다. (주)경농 관계자는 “안동지점이 ‘고객만족 최우수팀’으로 선정된 것은 (주)경농의 스마트프래쉬 처리가 규정과 절차에 따라 안전하고 효과적으로 진행됐다는 것”이라며 “(주)경농의 고객서비스가 세계 일류수준으로 발전했다는 반증”이라고 밝혔다. 특히 안동지점은 연중 정기적인 고객방문을 통해 고품질 농산물 생산에 기여하고 수확 이후 농산물 저장 및 출하 기술지도 등으로 고객들의 소득향상에도 도움이 되고있다는 평을 받고 있다. 제인터너 아그로프래쉬 아시아태평양 부사장은 “(주)경농의 고객서비스는 전 세계적으로 선두에 있다”며 “안동지점의 고객만족서비스는 모범사례로 제작돼 전 세계 스마트프래쉬 관련회사에 소개될 예정”이라고 밝혔다. |
한편 (주)경농이 매년 진행하고 있는 ‘경농영어스쿨’이 열악한 농촌 교육 현실을 개선하는데 일조하고 있다는 평가를 받았다. (주)경농 관계자는 “경농영어스쿨의 영어교육은 인터넷과 이동통신(3G 모바일)을 통해 이뤄지고 있다”며 “한국인교사와 원어민교사가 한조를 이뤄 담임교사제를 운영하고 있어 말하기, 듣기, 읽기, 쓰기, 문법 등 종합적인 교육이 가능하고 외국문화까지 접할 수 있다”고 설명했다. 특히 매 여름방학과 겨울방학마다 전국의 학생들과 담임교사가 만나는 영어캠프를 운영해 인터넷과 모바일 교육만으로 부족했던 부분을 채우는 프로그램도 진행하고 있다. |
